Crisis averted!

I mandags havde MDCs medlemmer muligheden for, at deltage i hands-on seminaret: 'Få styr på kriseplanen før det er for sent!' om, hvordan man håndterer en potentiel mediestorm. 

Clipper lagde hus til, da 5 speakers præsenterede en række forslag, steps og tips og tricks til, hvordan maritime virksomheder kan håndtere en potentiel mediestorm, og måske endda komme styrket ud af krisen. Desuden stod en række virksomheder frem, og gav et  first-hand indblik i, hvordan de i orkanens øje løftede den opgave, der i værste fald kan lukke og slukke en virksomhed. 

Kim Ege Møller, Manager, MSL Group, holdte et indlæg om, hvordan man kommer styrket ud af krisen, og har følgende konklusioner på mandagens arrangement:

”Vi ved meget om kriser, hvordan de opstår, hvordan de rammer og hvordan man kan forberede sig på dem. Det fantastiske ved arrangementet i mandags var, at jo mere man diskuterer kriser, taler om cases og om erfaringer, des klogere og skarpere bliver vi alle. Det er tydeligt at dem der deltog i mødet alle har en interesse og et engagement i kommunikation, og alle ved, at håndteringen af kriser er altafgørende for, hvor meget skade virksomheden lider”

Men hvad gør man, hvis virksomheden står foran en potentiel krise? Som konklusion fra arrangementet kommer her 5 gode råd til håndtering af en mediekrise: 

  • I krisesager bliver du først og fremmest bedømt på din kommunikation og håndtering, snarere end krisens årsag
  • Når krisen opstår, skal du udarbejde tre klare budskaber, som du skal være parat til levere igen og igen.
  • Sørg for hurtigt, at få styr på fakta og dokumentation
  • Tempo betyder alt – hellere svare det du ved lige nu, og kom så tilbage når du får yderligere viden.
  • Man kan ikke planlægge sig ud af en krise, men det betyder ikke at man ikke kan forberede sig på, hvordan man agerer, når de opstår.